Toutes les ventes sont finales.

Les seules exceptions sont si votre article a été livré et qu’il était : 

1. endommagé ou défectueux 

2. l’article incorrect a été envoyé 

Dans l’un ou l’autre de ces cas, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous envoyer une étiquette de retour par courriel. Lorsque vous recevez votre étiquette de retour : 

1. veuillez imprimer l’étiquette et la coller sur le paquet de retour. 

2. déposez le colis à la zone des colis prépayés du transporteur indiqué sur l’étiquette. 

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour confirmer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également si votre remboursement est approuvé ou rejeté. Si vous êtes approuvé et qu’un remplacement du même article est disponible, un remplacement sera envoyé; si le remplacement n’est pas disponible, un remboursement sera crédité sur votre mode de paiement original. 

Colis perdus ou volés 

Burn the Void n’est pas responsable des colis perdus ou volés. 

Adresses incorrectes ou incomplètes 

Dans le cas d’une adresse incomplète ou incorrecte, le délai de livraison peut être prolongé d’une semaine à partir du moment où la nouvelle adresse change.