Informations d'expédition et de paiement

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🌍 Expédition

📦 Zones desservies :
France métropolitaine, Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse.
Tu veux commander ailleurs ? Écris-moi, on verra si on peut brûler les frontières ensemble.

💸 Frais d’expédition :
Ils sont calculés au moment du paiement, selon ta localisation et le poids du colis.

⏳ Délais de traitement :
Les commandes sont traitées le plus rapidement possible.
Je prépare et j’emballe tout moi-même, avec soin.

🚀 Délais de livraison estimés :

  • France : 3 à 7 jours ouvrés
  • International : 4 à 10 jours ouvrés
    Une fois expédiée, tu reçois un numéro de suivi.

📬 Retours, échanges & colis perdus

🛠 Tu as reçu un article endommagé ?
Tu as 2 jours ouvrés après réception pour me le signaler, avec photos à l’appui.
Si c’est justifié, je t’enverrai un avoir pour une prochaine pièce.

🔄 Échanges & retours :
Toutes les pièces sont uniques, donc pas d’échange possible.
Pas de remboursement si tu changes d’avis — choisis en conscience, pas à l’aveugle.

📦 Colis perdu ou volé ?
Une fois le colis confié à La Poste, ce n’est plus entre mes mains.
Mais si y a un souci, contacte-moi, on trouvera une solution humaine.


💳 Paiement

💰 Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • Apple Pay / Google Pay
  • PayPal
  • Espèce (seulement dispo à Nancy avec le retrait à l'atelier ou la livraison locale)

🛂 Sécurité :
Toutes les transactions sont chiffrées. Aucune info bancaire n’est stockée chez moi.


📩 Une galère, une question ?

Écris-moi à contact@burnthevoid.com ou passe par Instagram @burnthevoid si tu veux une réponse plus rapide.

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